Szolgáltatásaink

Elektronikus kereskedelmi csatorna létesítése, elektronikus jegyértékesítés

Az információs technológia rohamos fejlődésével átalakul a kereskedelem. Számos iparág számos terméke, illetve szolgáltatása hatékonyan értékesíthető elektronikus csatornákon mind B2B, mind B2C viszonylatban. Az internet térhódításával e csatornák közül is kiemelkednek azok az elektronikus értékesítési megoldások, amelyek az internet-en valósulnak meg.

Tanácsadóink elektronikus kereskedelemhez kötődő tapasztalatai elsősorban az on-line elektronikus repülőjegy-értékesítéshez, másodsorban az ehhez kapcsolódó kiegészítő szolgáltatásokhoz (szállásfoglalás, autóbérlés, stb.) kötődnek.

Büszkék vagyunk arra, hogy egy közép-európai nemzeti légitársaságnak meghatározó közreműködésünkkel sikerült megnyitnia az internetes on-line értékesítési csatornáját, melynek segítségével körülbelül másfél év alatt ugrotta át azt a szakadékot, amely korábban az iparági vezető vállalatoktól e téren elválasztotta, eljutva az elektronikus jegyek kibocsátásáig (e-ticketing).

Az online jegyértékesítésben érintett folyamatok

Regisztráció,
Foglalás,
Fizetés,
Jegykiállítás,
Számlakiállítás,
Jegyátadás,
Számlaátadás,
Elszámolás,
Ügyfélszolgálat.

Az elektronikus jegyértékesítésben érintett folyamatok:

Nyomtatványdisztribúció,
Foglalás,
Fizetés,
e-jegykiállítás,
Számlakiállítás,
Számlaátadás,
Check in,
Boarding,
Elszámolás,
Ügyfélszolgálat.

Szolgáltatásaink kiterjednek:

e-commerce stratégia kialakítása,
Megvalósíthatósági tanulmány készítése a vállalat folyamatainak "e"-sítésére, kiemelten az e-Business-re (e-Visio),
Projekttervek, fázisindító dokumentumok készítése,
Igények felmérése, folyamatok feltérképezése,
Rendszer követelmények meghatározása (pl. funkciók, képernyő-minta, értesítő email-sablon),
Folyamatok átalakítása, szabályozások kidolgozása,
Üzleti paraméterek egyeztetése (pl. interneten publikált árak, díjak, engedmények),
Oktatás tervezése, előkészítése, koordinálása, trainer-ek oktatása,
Tesztelése tervezése, koordinálása, részvétel a tesztelésben,
Élesüzemi teszt időszakban támogatás nyújtása, kivételkezelési eljárások kidolgozása,
Bevezetés támogatása.