Szolgáltatásaink

Távközlés / mobil távközlés

Napjainkban a magyar távközlési piac néhány jelentősebb szereplőre korlátozódik, amelyek közül munkatársaink az elmúlt években szinte mindegyik számára végeztek tanácsadói munkát (link a telekom ügyfelekre / referenciákra). E projektek során alkalmunk nyílt megismerni az iparág vezető üzleti modelljeit, korszerű kulcsfolyamatait és megoldásait. Tapasztalataink elsősorban az alábbi területeken állnak rendelkezésre:

• beszerzés,
  
• "provisioning", értékesítés,
  
• számlázás,
  
• behajtás,
  
• ügyfélkezelési folyamatok, CRM,
  
• termékfejlesztés, marketing.

További speciális kompetenciáink:

• távközlési üzleti folyamatok felmérése, racionalizálása, optimalizálása,
  
• LRIC modell kialakítása,
  
• ügyfél- és termékadatbázisok minőségének javítása, adat migráció
  
• adattárház kialakítása,
  
• informatikai szolgáltatási szerződések kialakítása (SLA),
  
• BCP kialakítás,
  
• beszerzési, logisztikai folyamatok kialakítása, központi beszerzés
  
• marketing folyamatok kialakítása,
  
• költségvetés tervezés folyamatának kialakítása.

Válogatott referenciáink

• Fejlesztési folyamat és erőforrás menedzselési koncepció, majd azt követően az erőforrás menedzsment stratégia kialakítása egy mobil távközlési vállalatnál
• Közreműködés az online értékesítési rendszer bevezetésében
• Ügyféladatok minőségének felmérése, adattisztítási projekt tervezése
• Költségvetés tervezési folyamatleírás és követelményspecifikáció készítése
• Marketing folyamatok feltérképezése és optimalizálása
• Szolgáltatás-nyilvántartó és ügyfélszolgáltai rendszer integrációs tesztelésének előkészítése
• Online hitelkártyás fizetési rendszer bevezetésének támogatása

Tapasztalt tanácsadóink

• GŐGH Barnabás
• PAPP Krisztina
• CSORDÁS Ákos
• LENGYEL Sándor

Akutalitások

Kapcsolat