Szolgáltatásaink

Kiskereskedelem

Minden kiskereskedelemmel foglalkozó vállalat számára fontos tényező a vásárlók szintjén hatékonyan működő, point-of-sale tevékenységet ellátó rendszer, mely a gyors és megbízható eladási folyamatok mellett a hozzá kapcsolódó kiszolgáló rendszereken keresztül üzleti döntéshozatalt is támogat. Egy jól működő, eladást támogató rendszer belesimul a vásárlás folyamatába, viszont egy rosszul funkcionáló rendszer számottevő károkat okozhat.

Az erősödő verseny által indukált gyorsabb és egyszerűbb kiszolgálás érdekében a vállalatok új technológiákra alapuló, korszerű kiskereskedelmi rendszereket vezetnek be. Az ilyen komplex rendszerek esetében a frontvonalon lévő kasszarendszer (pénztárgép, vonalkód leolvasó, kártyatranzakciókat végző terminál) mellett, ha lehet, még jelentősebbek az eladást és a hálózatot irányító back-office (BOS), head-office (HOS) rendszerek. A BOS-HOS rendszerek határozzák meg az adott vállalat eladáshoz kapcsolódó üzleti folyamatait (pl. árképzés, cikktörzs karbantartás, rendelés), szolgáltatásainak teljessége, komplexitása pedig a vállalat mozgásterét és információ visszanyerési szintjét.

Tanácsadóink kiskereskedelmi kompetenciája két, különböző, ám egymást kiegészítő területről ered: egy országos kiterjedésű, klasszikus csemegebolt hálózatnál végzett, illetve egy regionális kiterjedésű benzinkúthálózat kiskereskedelmi tevékenységéhez kapcsolódó munkáinkból.

Munkáink során új rendszerek fejlesztésében, bevezetésében, illetve meglévő rendszerek továbbfejlesztésében vettünk részt. Ezeken keresztül elsajátíthattuk a kiskereskedelmet jellemző alapvető üzleti modelleket, folyamatcsoportokat és megoldásokat. Tapasztalataink elsősorban az alábbi területekre terjednek ki:

Hálózatmenedzsment / törzsadat karbantartás: